제1조 목적

본 약관은 피닉스 리조트 주식회사(이하 “당사”라고 합니다.)가 경영 또는 운영하는 PHOENIX SEAGAIA OCEAN TOWER, SEAGAIA FOREST CONDOMINIUMS, SEAGAIA FOREST COTTAGES, SEAGAIA CONVENTION CENTER, PHOENIX COUNTRY CLUB, TOM WATSON Golf Course, PHOENIX GOLF ACADEMY, SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB, The BEACH BURGER HOUSE (이하 “당 리조트 시설”이라 합니다.)에서 영업을 하고 있는 점포 중, 별지의 시가이 SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB의 이용 안내(이하 “별지”라고 합니다.)에 정하는 점포(이하 “대상 점포”라고 합니다.)에 있어서, 당사가 정하는 회원이 당사 발행의 “SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB 카드”(이하 “회원 카드”라고 합니다.) 및 시가이 SEAGAIA 공식 앱(이하 “앱”이라고 합니다.)의 디지털 회원증을 제시 또는 이용되는 경우에 관한 회원 카드·디지털 회원증(이하 “회원증”이란, 회원 카드와 디지털 회원증의 총칭을 말합니다.)의 포인트 시스템 및 특전(이하 “본 서비스”라고 합니다. 「SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB 회원」(이하 「회원」이라고 합니다.)은 본 서비스를 이용함에 있어 본 약관을 승낙하는 것으로 합니다.
또한, 앱의 이용에 관한 규약은 별도로 정하는 「SEAGAIA아 공식 앱 이용 규약」에 준하는 것으로 합니다.
 

제2조 회원

회원은 당사가 정하는 본 약관을 승낙한 후 당사가 회원증을 발행한 다음 중 하나에 해당하는 개인을 말합니다.
①앱에서 가입한 분
②회원 전용 사이트에서 입회한 분
③소정의 신청 폼으로부터 입회해, 2025년 3월 3일 이전에 앱 또는 회원 전용 사이트(이하 “회원 전용 시스템”이란, 앱과 회원 전용 사이트의 총칭을 말합니다.)에서 등록(이하 “WEB 등록”이라고 합니다.) 완료, 또는 이용 실적이 있는 분
 

제3조 회원 자격

(1) 회원은, 다음의 조건을 만족하는 분으로 합니다.
① 개인(법인·단체는 불가)
② 연령이 만 18세 이상인 분
(2) 다음 중 하나에 해당하는 분은 입회를 거절 할 수 있습니다.
① 입회시에 허위 신고를 했을 때.
② 당 리조트 시설 내에서 대금 지불 지연 등으로 트러블이 있었을 때.
③ 「폭력단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률」에 정하는 폭력단 및 각종 폭력단 조직 및 폭력단 관계단체 기타 반사회적 세력에 관여하고 있는 때.
④ 형사사범의 전과 이력이 있어 회원으로서 적합하지 않다고 인정되었을 때.
⑤ 폭행, 상해, 강요, 협박, 공갈, 사기 및 이와 유사한 행위가 있을 때.
 

제4조 회원증의 발행 및 취급

(1) 회원 1명당 1개의 회원 번호를 부여하고, 회원증을 발행합니다. 동일한 이메일 주소를 여러 회원 번호로 공유하고 등록할 수 없습니다. 덧붙여 회원이 복수의 회원 번호를 소유하고 있는 것이 판명되었을 경우, 당사는 회원 번호를 하나에 통합할 권리를 가집니다.
(2)입회시는, 레귤러 스테이지의 회원증을 발행합니다. 골드 플래티넘 스테이지의 회원증은, 디지털 회원증만의 발행으로 하고, 재발행의 경우도 포함해, 회원 카드의 발행은 하지 않습니다.
(3) 회원은, 선량한 관리자의 주의를 가지고 회원증을 관리·사용하는 것으로 합니다.
(4) 회원증은 회원 본인만 이용할 수 있습니다. 당 리조트 시설의 대상 점포를 이용하실 때에는 반드시 회원증을 제시해 주십시오. 또한 회원증을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
(5) 회원이 전 2항에 반하여, 제3자에게 회원증을 이용된 것에 의해 생긴 장애 그 밖의 불이익에 대해서는, 회원 본인의 부담이 됩니다.

제5조 회원증의 분실·도난 등 및 재발행

(1) 회원증의 분실·도난이 있었을 경우에는, 신속하게 그 취지를 제19조 기재의 문의 창구에 연락해 주세요.
(2)회원증의 분실·도난이 있었을 경우에는, 당사가 정하는 수속을 받아, 당사가 인정한 경우에 한하여, 새로운 회원 번호를 재발행합니다. 덧붙여 새로운 회원 카드의 재발행은 하지 않습니다. 또, 소지의 스테이지 마일 포인트에 대해서는, WEB등록해 주시고 있는 내용에서 회원 본인임을 확인할 수 있었을 경우에 한하여, 새로운 회원 번호에 계승됩니다.

제6조 입회금·연회비

입회금, 연회비 및 갱신 수수료는 무료입니다.
 

제7조 대금의 지불에 대해서

당 리조트 시설에서 별지에 정하는 대상 점포에서의 회계시에는, 포인트 부여 대상이 되는 지불 방법이 한정되어 있으므로, 대상 점포에서 확인해 주십시오. 덧붙여 회원증의 제시에 의한 매매는 일절 할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
 

제8조 시가이 SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB 프로그램 제공

당사는, 본 약관 및 별지에 정하는 「SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB 프로그램」(이하 「본 프로그램」이라고 합니다.)에 따라, 회원 본인이 당 리조트 시설의 대상 점포를 이용 및 지불되었을 때에, 특전·서비스의 제공을 실시합니다. 회원이 제3자의 예약 및 지불을 실시해도, 회원 본인의 이용이 없는 경우는, 특전·서비스의 제공은 실시하지 않습니다. 본 프로그램에서는, 회원의 1년간의 대상 점포 이용 금액(입탕세, 골프장 이용세를 제외한 세금 등 포함)의 스테이지 마일 누계를 기준으로(이하 「자격 기준」이라고 합니다.) 스테이지를 설정하고 있어, 각 스테이지에 따른 회원 특전등의 서비스 제공이 행해집니다. 또, 스테이지 마일에 의한 스테이지는, 제9조에 정하는 조건에 의해 변동합니다. 스테이지의 명칭 및 각 스테이지의 자격 기준은 아래 표와 같습니다.

※스테이지 마일 집계：100엔＝1마일
※집계기간：1월～12월의 12개월간
※단, 여행 대리점 및 여행 사이트(당사 공식 WEB 사이트를 제외한다) 경유의 숙박 플랜 대 및 골프 이용 대에 대해서는, 스테이지 마일의 부여 대상외로 합니다.

제9조 스테이지의 적용 및 기간

(1) 회원은, 입회에 즈음해 레귤러 스테이지가 적용됩니다.
(2) 당사는 WEB 등록을 완료한 당년을 해당 연도로 합니다.
(3) WEB등록된 시점부터 당년내의 12월 31일 시점에 있어서의 스테이지 마일 누계가 상위 스테이지의 자격 기준을 충족한 경우는, 다음 해의 1월 1일보다 상위의 스테이지가 적용됩니다. 이 단계의 적용 기간은 1월 1일부터 12월 31일까지입니다. 전항의 스테이지 적용 기간중에 있어서의 스테이지 마일 누계를 기초로 각 스테이지의 자격 기준을 참조해, 다음해의 1월 1일부터 자격 기준에 따른 스테이지로 변경이 되어, 이후도 같은 운용이 됩니다.

제10조 변경의 신고

(1)회원은, 당사에 등록해 주신 회원의 주소, 전화 번호, 메일 주소를 변경되었을 경우, 회원 전용 시스템으로 회원 본인보다 변경해 주시는 것으로 합니다. 변경 불가의 항목(이름, 후리가나, 생년월일, 소중한 날)에 대해서는, 제19조 기재의 문의 창구에 연락해 주세요. 단, 제3자로의 명의변경은 할 수 없습니다.
(2)당사로부터 회원에게의 통지는, 등록해 주신 주소 또는 메일 주소 주소로 실시하는 것으로 합니다. 덧붙여 회원에 의한 주소, 메일 주소 변경등이 행해지지 않는 것에 의해 통지가 회원에게 도달하지 않는 경우도, 통상 도달해야 할 때에 도달했다고 간정하는 것으로 합니다.

제11조 탈퇴

(1)탈퇴 및 자격의 취소, 상실등이 있었을 경우에는, 즉시 회원 카드를 반환 또는 파기해 주십니다. 덧붙여 디지털 회원증은 등록 정보가 말소되어 사용할 수 없게 됩니다.
(2)회원의 사정에 의해 탈퇴하는 경우에는 당사가 정하는 회원 전용 시스템의 문의 기능 또는 앱의 탈퇴·계정 삭제 기능으로 탈퇴의 취지를 연락해 주시는 것으로 합니다. 또한, 탈퇴된 경우, 그 시점에서 가지고 있는 스테이지 마일 포인트는 모두 실효하는 것으로 합니다.

제12조 회원자격의 취소

회원 중, 다음 행위 등이 있었을 경우, 회원 자격을 취소하는 경우가 있습니다. 덧붙여 회원 자격이 취소된 경우, 그 시점에서 가지고 있는 스테이지 마일 포인트는 모두 실효하는 것으로 합니다.
① 입회시에 허위신고를 한 경우
② 주소·전화번호 등의 일체의 연락처가 불명이 되었을 경우
③ 당사에 대하여 약관에 의한 숙박요금 등의 여러 요금을 지불할 수 없었을 경우
④ 정당한 이유 없이 당사의 고객, 시설(설비·비품, 부대시설, 시설 부지내의 구축물 등) 및 당사의 종업원에게 해 및 손해를 준 경우
⑤ 당사, 당 리조트 시설, 본 프로그램의 명예를 해치거나 질서를 혼란한 경우
⑥ 제3조제2항 중 하나라도 해당하는 경우
⑦ 당사 규정의 숙박 약관, 이용 규칙 및 앱 규약을 준수하지 않는 경우
⑧ 기타 당사가 부적절하다고 판단한 경우
 

제13조 회원자격의 상실

(1) 회원이, 회원증의 최종 이용일로부터 4년간에 걸쳐, 당사 또는 당 리조트 시설을 이용되지 않은 경우, 또한 전조 제2호에 해당하는 경우, 회원 자격을 상실시킬 수 있는 것으로 합니다. 덧붙여 회원 자격이 상실한 경우, 그 시점에서 가지고 있는 스테이지 마일 포인트는 모두 실효하는 것으로 합니다.
(2) 회원 본인이 사망한 경우, 회원 자격은 상실하는 것으로 합니다. 이 경우 가족 또는 친족이 신속하게 통지하십시오.

제14조 개인정보의 취급
(1) 개인 정보 취득
당사는, 입회 신청자 및 회원(이하 「회원등」이라고 합니다.)보다, 입회 신청을 포함한 당 리조트 시설에 있어서의 각종 거래(이하 「거래」라고 합니다.)에 즈음해, 회원 등의 개인 정보를 취득합니다. 회원등의 개인정보에는 이하의 것이 포함됩니다.
① WEB등록에서 회원이 등록한 성명 등의 개인정보
② 본 거래에 관한 이용 실적 등에 관한 개인 정보
③ 당사, 당 리조트 시설에 있어서의 본 회원 조직 등에 기재 제출해 주신 이름, 사진 등의 개인 정보
(2) 개인 정보의 이용
개인정보는 이하의 이용 목적의 범위 내에서 이용하겠습니다.
① 법령의 정에 따라 필요한 고객의 정보(숙박자 명부로서의 보관)
② 당사 및 아이코니아·호스피탈리티의 다이렉트 메일·각종 우대·각종 상품 플랜·이벤트 정보의 송부 등, 영업 안내를 위한 이용
③ 회원에 대한 스테이지 마일 포인트 및 특전 부여 및 서비스 제공
④ 이용 동향 조사, 신상품 개발, 고객 만족도 조사를 위해 개인을 특정하지 않는 범위에서 통계적 정보로서 이용
⑤ 각 회원조직에서 회원정보의 관리 및 회원에 대하여 실시하는 서비스 등을 위한 이용
⑥ 앙케이트 등에서 받은 의견에 대하여, 문서·전화·이메일로 연락 드리기 위한 이용
⑦ 거래 등에 관련하여 실시하는 안내·확인을 위한 연락, 상품의 발송, 대금의 지불·정산, 그 외 관련하는 사항에의 이용
⑧ 문의, 의뢰 등에 대한 대응
(3) 개인 정보의 공동 이용
취득한 개인정보는 제14조제2항에 정하는 범위 내에서 당사 및 당 리조트 시설 내에서 영업을 하고 있는 각사 및 아이코니아 호스피탈리티에서 공동 이용합니다. 또한, 개인 정보의 관리에 대해서는, 당사(링크처 참조) 책임이 있습니다.
(4) 개인정보의 위탁 및 제3자 제공
당사는, 각종 안내의 송부 등, 전항의 이용 목적의 범위내, 및 회원 관련 데이터의 등록 관리, 포인트 서비스 관련등의 서비스 제공등의 이용 목적의 범위 내에서 개인 정보의 취급의 전부 또는 일부를 위탁 및 제3자에게 제공하는 일이 있습니다. 이 경우 당사는 위탁사업자 및 제3자에게 개인정보의 수비의무 등 적절한 보호조치를 강구합니다.
(자세한 내용은 당사가 별도로 정한다. 프라이버시 정책【개인정보의 취급에 대해】를 참조하십시오. )
(5) 개인정보의 공개·정정·이용정지 등
① 당사는 회원 등 본인으로부터 자기에 관한 개인정보를 공개 또는 정정·이용 정지의 청구가 있었을 경우에는 본인임을 확인하신 후에 합리적이고 필요한 범위 내에서 성의를 가지고 대응하겠습니다.
② 공개 등의 요구에 대한 수속(필요 서류·접수 방법·본인 확인의 방법·수수료·그 외)에 대한 자세한 것은 제19조 기재의 문의 창구에 문의해 주세요.
(6) 기타
개인정보의 취급에 대해서는, 본조 외, 당사가 별도로 정하는 프라이버시 정책(개인정보의 취급에 대해)에 따라 취급합니다.

제15조 본 규약의 변경 등

당사는, 본 규약의 변경, 개정 또는 폐지(이하 「변경 등」이라고 합니다.)를 실시할 수 있습니다. 또한 본 약관의 변경 등은 회원 전용 시스템에서 알려드립니다. 회원 전용 시스템에의 게재를 통해 변경 등의 효력이 발생하는 것으로 하고, 해당 회원 전용 시스템에 기재한 본 규약이 최신의 것으로 적용됩니다.
 

제16조 면책

(1) 당사에 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 당사는 회원증의 분실 또는 도난, 또는 회원의 고의 또는 과실에 기인하여 제3자에 의한 포인트의 사용이나 교환, 스테이지 마일 포인트의 열람 기타 본 프로그램에 관한 행위가 이루어진 경우, 이에 따라 회원에게 발생한 일체의 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
(2)천재 지변·통신 회선이나 컴퓨터 등의 장해·시스템 메인터넌스 등에 의한 데이터의 소실, 데이터에의 부정 액세스 등 예기치 않은 사정에 의해 피해가 생겨, 이들에 기인해 회원이 본 프로그램에 관한 포인트 부여등의 서비스를 이용할 수 없는 경우에는, 당사는 책임을 지지 않는 것으로 합니다. 다만, 영수증 등의 제시에 의해 이용의 확인을 하신 경우는 스테이지 마일 포인트 부여 등의 서비스를 제공합니다.

제17조 손해배상

당사는, 제15조에 정하는 본 규약의 변경 등, 또는, 본 프로그램의 변경 또는 종료, 그 외 본 프로그램의 제공 등에 부수해 발생하는 일체의 손해(금전적 손해 및 정신적 고통 그 외의 불이익을 포함하지만, 이들에 한정되지 않는다)에 대해서 책임을 지지 않는 것으로 합니다.
 

제18조 합의 관할 법원

본 약관 및 본 프로그램에 관한 일체의 분쟁에 대해서는, 미야자키 지방 법원을 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.
 

제19조 문의 창구

본 약관 및 본 프로그램에 관한 문의 창구는 다음과 같습니다.
PHOENIX SEAGAIA RESORT
〒880-8545 미야자키시 야마자키초 하마야마
TEL 0985-21-1111(대표)
 

2025년 10월 1일 개정

1. 이용 방법
(1) 이용시에는 이용전과 회계전에 회원증을 제시해 주십시오. 회원증의 제시가 없는 경우나, 회계 후에 제시된 경우에는, 스테이지 마일 포인트의 부여, 및 특전의 이용은 할 수 없습니다.
(2) 타인에게의 회원증의 대여나 양도는 할 수 없습니다. 회원증의 분실 혹은 도난, 또는 회원의 고의 또는 과실에 기인하여 제3자에 의한 포인트의 사용이나 교환, 스테이지 마일 포인트의 열람 기타 본 프로그램에 관한 행위가 이루어진 경우, 이에 의해 회원에게 발생한 일체의 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
(3) 1회의 정산에 대해 1개의 회원증의 이용으로 합니다. 여러 회원이 동일한 객실을 이용하는 경우, 스테이지 마일 포인트는 정산자 1명에게만 부여됩니다. 부여된 스테이지 마일 포인트는 다른 명의의 회원증으로 이행하거나 통합할 수 없습니다.

2. 스테이지 마일리지로 스테이지 적용 및 스테이지 마일리지 포인트 부여
(1) 회원 본인이 숙박, 식사, 쇼핑, 골프 플레이, 혼례, 경조의 회식(개인)을 이용 및 지불하신 경우, 회원 규약 제8조에 정하는 회원 스테이지에 따라 스테이지 마일 포인트를 부여합니다. 법인 및 단체 명의 영수증으로의 이용은 스테이지 마일 포인트 부여의 대상외입니다. 스테이지 마일 포인트는 정산 다음날에 회원 전용 시스템에서 확인하실 수 있습니다. 대상이 되는 점포에 대해서는 대상 점포 일람(PDF)을 봐 주세요.
※ SEAGAIA아 기프트권이나 초대권등의 구입에 대한 포인트 부여는 대상외입니다.
대상 점포 일람 (2025년 7월 갱신)
(2)포인트는, 1회의 정산마다, 대상 점포 일람(PDF)에 정하는 이용 금액(입탕세, 골프장 이용세를 제외한 세금 등 포함)에 따라 부여됩니다.
 대상 점포 일람 (2025년 7월 갱신)
(3) 스테이지 마일 포인트의 부여는 부여 대상이 되는 지불 방법이 한정되어 있습니다. 포인트나 SEAGAIA아 기프트권, 초대권 등, 부여 대상외가 되는 지불 방법이 있기 때문에, 대상 점포에서 확인해 주세요. 덧붙여 신용 카드 회사 발행의 기프트 카드는 신용 카드 지불로 간주합니다.
※일부 취급이 없는 기프트 카드도 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오.
(4)여행 대리점 및 여행 사이트(당사 공식 WEB 사이트 제외) 경유의 숙박 플랜 대 및 골프 이용 대는, 이용 금액에 관계없이, 스테이지 마일 및 포인트 부여의 대상외입니다.
(5) 숙박중에 방부에서 레스토랑, 바 라운지, 매점 등을 이용하시는 경우, 스테이지 마일 포인트는 체크아웃으로 정산 후 다음날에 부여합니다.
※스테이지 마일은, 당년도 1월 1일~12월 31일까지 이용, 또한 정산을 받은 마일분이 다음 해의 스테이지 대상이 됩니다.
예) 당년도 12월부터의 숙박으로 출발일이 다음 해 1월에 건너는 경우, 12월 31일까지의 숙박분을 12월 31일까지 정산해 주시면, 당년도의 스테이지 마일로서 부여됩니다.
(6)회원 카드의 파손, 자기 불량 등에 의해 사용 불능이 되었을 경우나 온라인의 장해 그 외의 문제등이 생겼을 경우, 스테이지 마일 포인트의 부여가 늦는 일이 있습니다.
(7) 그 외 계절 등에 응한 포인트 캠페인이나 쿠폰 배포, 특전 등의 상세에 대해서는, 회원 전용 시스템내에 최신 정보를 게재합니다. 단, 일부 캠페인이나 쿠폰 배포는 앱 한정의 이용이 됩니다.

3. 포인트 사용 방법
(1) 포인트는 1 포인트 = 1 엔 단위로 지불하는 데 사용할 수 있습니다.
※단, 상품의 인도일이나 이용일등과 정산일이 다른 지불에는, 포인트 지불은 이용할 수 없습니다. 또, 사계노(풍광을 제외하다) 이외에서의 연회, The BEACH BURGER HOUSE 및 테넌트에서는, 포인트 지불은 이용할 수 없습니다.
※포인트에서의 지불로 구입하실 수 없는 상품도 있습니다(상품권·이벤트 예매권·기프트권·인지·우표·담배 등, 점포에서 지정한 상품 및 각 시설의 입회금·연회비 등).
(2) 포인트는 앱에서 1 포인트에서 다른 회원 번호로 선물 포인트를 보내는 데 사용할 수 있습니다. 송부 상한은 연간 100,000포인트, 수령의 상한은 연간 500,000포인트입니다. 단, 반환 및 받은 기프트 포인트는 기프트 포인트 송부에는 사용할 수 없습니다. 미수취의 기프트 포인트가 존재하는 경우, 새로운 기프트 포인트 송부는 할 수 없습니다. 송금 취소 및 접수 기한 7일 동안 받지 않은 선물 포인트는 선물 포인트로 반환됩니다.
※반환된 포인트와 받은 선물 포인트의 유효 기한은, 통상 포인트와 다르기 때문에, 다음항에서 확인해 주십시오.
(3)포인트는 회원 전용 사이트에서 선물 상품 등으로의 교환이나 공익재단법인 홋카이도 맹도견협회 노견홈에의 기부에 사용할 수 있습니다.
(4)교환해 주신 상품의 배송중에, 분실, 도난, 오손, 파손등이 생겼을 경우, 당사는 이것에 의해 생긴 손해에 대해 일절의 책임을 지지 않습니다.
(5) 교환 후 1년을 경과한 포인트 교환 상품의 발송에 관한 문의에는 응하지 않습니다.
(6) 포인트 교환의 신청이나 기프트 포인트 송부, 및 지불에 사용해 주신 최신의 포인트 잔고는, 당일에 회원 전용 시스템으로부터 확인하실 수 있습니다.

4. 포인트와 선물 포인트의 유효 기간
(1) 연간(1월~12월)에서 획득한 포인트는 당년도를 포함해 4년간 유효합니다.
※단, 포인트 캠페인이나 쿠폰 배포 등에 의해 획득한 포인트는 그러하지 않습니다.
(2) 기프트 포인트는 수령일을 포함한 90일간 유효합니다. 선물 포인트 발송 후 취소 및 기한 내에 수령되지 않은 선물 포인트는 반환 날짜를 포함하여 90일 동안 유효한 선물 포인트로 반환됩니다.
(3)유효 기한이 만료된 포인트・기프트 포인트는 무효가 되어, 자동적으로 실효가 됩니다.

5. 탈퇴 등에 따른 스테이지 마일 포인트 취급
회원이 탈퇴하거나 회원 자격을 취소하거나 회원 자격을 상실한 경우 스테이지 마일리지 포인트는 그 시점에서 자동으로 해지됩니다.

6. SEAGAIA PREMIUM MEMBERS CLUB의 변경·종료
당사는 예고 없이 본 프로그램을 변경 또는 종료할 수 있습니다. 최신 정보는 회원 전용 시스템에서 알려드립니다.

대상 점포 일람은 이쪽

SPMC 자세한 것은 이쪽